Caixa Vida e Previdência sofre ataque hacker e expõe dados de 7,6 milhões de clientes

A Caixa Vida e Previdência (CVP), subsidiária da Caixa Seguridade, foi alvo de um ataque cibernético que resultou no vazamento de dados pessoais de 7,6 milhões de clientes. A invasão, identificada pela companhia na última sexta-feira (6), permitiu o acesso não autorizado e a cópia de informações da base cadastral para fora do ambiente tecnológico da instituição.

Segundo comunicado oficial emitido pela empresa, os dados expostos incluem nomes completos, CPFs, endereços, números de telefone, e-mails e datas de nascimento. O incidente foi reportado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), que já iniciou a análise das medidas adotadas pela instituição para mitigar os impactos da ocorrência.

Apesar da gravidade do vazamento, a Caixa Seguridade afirmou, com base em suas apurações preliminares, que não há indícios de comprometimento de dados sensíveis ou de autenticação. De acordo com a empresa, informações como valores de apólices, saldos de previdência, dados bancários e senhas de acesso não foram acessadas pelos invasores.

Após a detecção da intrusão, a companhia informou que agiu prontamente para interromper o acesso indevido e reforçar a proteção de seus sistemas digitais. Entre as providências tomadas, destacam-se o bloqueio da estratégia de ataque identificada e a contratação de uma consultoria externa especializada em perícia forense digital para conduzir uma investigação técnica detalhada sobre o ocorrido.

A empresa iniciou um processo de comunicação direta com os clientes afetados, especialmente aqueles que tiveram e-mails e telefones expostos, além de grupos considerados vulneráveis. O objetivo é orientar os usuários sobre como se proteger contra possíveis tentativas de fraude, como golpes de phishing ou contatos enganosos realizados por terceiros que possam se passar pela instituição.

A ANPD declarou que está monitorando a situação e verificando se a empresa cumpriu com os requisitos de transparência e proteção aos titulares dos dados. O órgão regulador ressaltou que, caso seja necessário, poderá solicitar esclarecimentos adicionais à Caixa para garantir que todos os protocolos de segurança e mitigação de danos estejam sendo devidamente seguidos.

Paralelamente ao incidente de segurança, usuários relataram instabilidades nos serviços digitais da Caixa Econômica Federal nesta quinta-feira (12). Clientes apontaram dificuldades para acessar o aplicativo e realizar operações via PIX, com notificações de erro ao tentar processar transferências ou localizar chaves de pagamento, embora a instituição não tenha se manifestado oficialmente sobre uma possível relação entre os dois eventos.