Mutirão nacional renegocia dívidas bancárias e alerta contra golpes

Entre os dias 2 e 30 de novembro de 2026, instituições financeiras em todo o país realizam o Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa, organizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e bancos associados em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons, oferece condições especiais para que cidadãos regularizem dívidas em atraso.

A janela de negociação abrange contratos de cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal e consignado, tanto de bancos quanto de financeiras e cooperativas de crédito. No entanto, ficam de fora da ação os financiamentos que possuem bens dados em garantia, como veículos e imóveis, além de dívidas que já estejam prescritas.

Para participar, os interessados devem procurar os canais oficiais das próprias instituições credoras, o portal público e gratuito Consumidor.gov.br ou os Procons estaduais e municipais. A Febraban ressalta que o mutirão não é indicado para pessoas protegidas pela Lei do Superendividamento, que já não conseguem arcar com o sustento básico da casa, casos em que o atendimento presencial no Procon é o mais recomendado.

Especialistas em educação financeira recomendam cautela antes de fechar qualquer acordo para evitar que a nova parcela se transforme em um novo problema de inadimplência. Recomenda-se verificar se o valor cobrado é realmente justo, analisar o orçamento dos meses anteriores e seguintes para garantir que a prestação cabe no bolso e avaliar se o pagamento à vista não compromete a reserva de emergência para imprevistos.

O período de renegociação também exige atenção redobrada contra fraudes e tentativas de golpe. Criminosos têm utilizado o nome de entidades financeiras para enviar mensagens falsas, cobrar taxas antecipadas de consulta ou solicitar depósitos para contas de terceiros. A Febraban reforça que não realiza contatos por SMS, ligações ou aplicativos de mensagens para procedimentos de segurança ou operações financeiras.

Para consultar débitos de forma segura antes de iniciar qualquer tratativa, os cidadãos podem utilizar o sistema Registrato, disponibilizado gratuitamente pelo Banco Central, ou verificar a situação diretamente nos extratos fornecidos pelas instituições bancárias oficiais.