OpenAI lança Business Hub para empresas criarem perfis no ChatGPT

A OpenAI anunciou a expansão das funcionalidades corporativas do ChatGPT com o lançamento do Business Hub, um ambiente dedicado para que empresas criem perfis detalhados e gerenciem a forma como os consumidores interagem com suas marcas dentro da plataforma. A novidade, disponibilizada em fase de testes nesta terça-feira, assemelha-se a sistemas de cadastro tradicionais e oferece a corporações a capacidade de manter dados atualizados sobre produtos e serviços.

Além dos perfis institucionais, empresas elegíveis poderão desenvolver e implantar agentes comerciais especializados. Com esses assistentes virtuais, os usuários da inteligência artificial poderão fazer perguntas específicas sobre o negócio e suas linhas de produção. Em comunicado oficial, a empresa destacou que a iniciativa representa um passo inicial para integrar as organizações de forma mais profunda ao ecossistema da tecnologia.

O Business Hub também concederá acesso a insights comerciais limitados, permitindo que os cadastrados acompanhem estatísticas de engajamento, como visualizações de perfis, menções à empresa e cliques em links para sites externos. Para garantir a confiabilidade das informações, a OpenAI informou que as marcas passarão por um processo formal de seleção e verificação antes de terem seus perfis publicados.

A nova ferramenta marca uma mudança de estratégia em relação a tentativas anteriores da empresa. Em março, a companhia encerrou um projeto voltado ao comércio eletrônico direto que previa uma estrutura de taxas por comissão e a presença de um carrinho de compras. Com a aposta em perfis corporativos e na descoberta de marcas, o ChatGPT aproxima-se de modelos tradicionais de busca e conexão entre empresas e consumidores.

Especialistas apontam que a presença em plataformas de inteligência artificial exige novas estratégias de posicionamento corporativo. Durante debates recentes sobre o impacto da tecnologia nos negócios, profissionais destacaram que a busca semântica utilizada por modelos de linguagem funciona de maneira distinta dos motores tradicionais, tornando fundamental a otimização de conteúdos para garantir que as marcas sejam recomendadas pelos assistentes virtuais.

Enquanto o ecossistema comercial do ChatGPT se expande, a plataforma continua recebendo atualizações voltadas à segurança e à criação de conteúdos criativos. Recentemente, a empresa corrigiu uma falha em links compartilhados que permitia o acesso a conversas privadas e implementou novos recursos para a geração e edição de GIFs animados diretamente nas conversas, ampliando as possibilidades de uso tanto para usuários comuns quanto para desenvolvedores.