Supermercados na Europa sofrem ataques cibernéticos em sistemas de refrigeração

Redes de supermercados em diversos países europeus enfrentaram falhas graves em seus sistemas de refrigeração nesta segunda-feira (2), em uma onda de incidentes que levantou suspeitas de novos ataques cibernéticos contra equipamentos conectados à internet. Lojas na Bélgica, Luxemburgo, Suécia e Estônia registraram alterações repentinas nas temperaturas de freezers e geladeiras, resultando na necessidade de descarte de produtos e no acionamento de autoridades de segurança.

Na Bélgica e em Luxemburgo, dezenas de estabelecimentos da Ahold Delhaize foram impactados. A porta-voz da Delhaize, Sarah De Meester, confirmou que um incidente de tecnologia da informação afetou a refrigeração de várias lojas, embora os centros de distribuição tenham continuado a operar normalmente. Stephan Moelans, CEO da Sabcobel, empresa terceirizada responsável pelos sistemas da rede, afirmou à agência Belga que ocorreu um ciberataque e que os evaporadores foram forçados para o modo de degelo.

Ainda em território belga, cinco unidades da rede Spar — operadas pelo Grupo Colruyt por meio de franquias — e cerca de 15 lojas do Carrefour também relataram problemas causados por invasões direcionadas aos equipamentos de frio. Na Estônia, uma rede de supermercados teve os dispositivos ajustados para 50°C, conforme relatado pela fornecedora de tecnologia Kitman Coldtech. O CEO da empresa, Jann Mutso, declarou à emissora pública ERR que a ocorrência foi contida rapidamente sem causar grandes estragos.

O cenário se repetiu na Suécia, onde o Centro Nacional de Segurança Cibernética investiga múltiplos casos. O chefe do órgão, John Billow, alertou que várias autoridades identificaram dispositivos de tecnologia operacional expostos e reforçou a urgência de atualizações de segurança. A rede ICA confirmou que um número limitado de lojas sofreu intervenções durante a madrugada, com freezers atingindo 50°C. A rede Coop também confirmou que seis de suas unidades foram afetadas na região central do país nórdico.

Estes episódios ocorrem aproximadamente um mês após uma ocorrência de maior escala na França, quando centenas de supermercados e comércios independentes foram alvos de invasões semelhantes. Na ocasião, autoridades policiais relataram que criminosos assumiram o controle remoto de unidades de refrigeração, elevaram as temperaturas até 50°C e provocaram princípios de incêndio e perdas expressivas de alimentos.

Além dos eventos recentes na Bélgica, a controladora Ahold já havia comunicado às autoridades policiais holandesas um incidente de segurança digital no mês passado, após identificar movimentações atípicas em sua infraestrutura interna. As autoridades internacionais ainda não divulgaram a identidade dos responsáveis pelos ataques e nenhum grupo assumiu a autoria das ações até o momento.

Especialistas apontam que a transição de equipamentos tradicionalmente mecânicos — como geladeiras, sistemas de aquecimento, alarmes e câmeras — para plataformas conectadas à rede viabiliza o monitoramento remoto, mas amplia a vulnerabilidade a invasões. Enquanto as investigações continuam, as empresas afetadas trabalham na substituição de mercadorias perdidas e na correção de falhas em seus sistemas operacionais.