Light passa a aceitar pontos Livelo para pagamento de conta de luz

Os clientes da Light, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica em parte do estado do Rio de Janeiro, contam agora com uma nova opção para quitar suas faturas. A empresa anunciou que passou a aceitar pontos do programa Livelo como forma de pagamento para as contas de luz, tornando-se a primeira distribuidora de energia do país a disponibilizar essa modalidade aos consumidores.

A iniciativa é fruto de uma parceria firmada entre a Light, a Livelo e a Bemobi. Com o novo serviço, os consumidores que participam do programa de recompensas podem utilizar o saldo acumulado para pagar integralmente a conta de energia, sem a necessidade de converter previamente os pontos em dinheiro ou utilizar plataformas externas para a transação.

Para utilizar a modalidade, o consumidor precisa manter um cadastro ativo na Livelo e possuir quantidade suficiente de pontos para cobrir o valor total da fatura. O procedimento é realizado inteiramente nos canais digitais da concessionária, abrangendo a Agência Virtual, o aplicativo Light Clientes e o atendimento via WhatsApp da empresa.

Durante o processo, o cliente informa o seu CPF nos canais de atendimento da Light, e o sistema realiza automaticamente a conversão do valor em moeda para a quantidade de pontos exigida. Após a conferência dos dados informados, a operação é validada por meio de um código de segurança enviado ao usuário.

Segundo a concessionária, os pontos acumulados podem ser aplicados para a quitação de 100% da fatura de energia elétrica, integrando despesas fixas do orçamento doméstico aos programas de fidelidade. A novidade amplia a autonomia dos consumidores no gerenciamento de contas essenciais.

A nova facilidade de pagamento está integrada aos canais oficiais de atendimento da Light, mas a empresa ainda não divulgou a data exata em que a funcionalidade estará disponível para a totalidade da base de clientes, tampouco a tabela fixa de conversão aplicada aos resgates.