Falência da Oi afeta telefonia da saúde municipal em Teresina

Pacientes da rede municipal de saúde de Teresina têm enfrentado dificuldades para obter informações básicas por telefone devido à interrupção nos serviços de comunicação das unidades de saúde. A situação obriga moradores a se deslocarem pessoalmente até hospitais e Unidades de Pronto Atendimento para verificar a disponibilidade de atendimento.

A Fundação Municipal de Saúde reconheceu o problema e informou que a indisponibilidade das linhas telefônicas ocorre por conta da transição para uma nova empresa prestadora do serviço. Segundo a gestão municipal, a Oi, antiga responsável pela telefonia, encontra-se em processo de falência.

Com a interrupção, canais de comunicação de hospitais, UPAs e até mesmo do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência enfrentam problemas de funcionamento. Moradores relatam que a falta de contato telefônico impede esclarecimentos simples sobre o funcionamento das unidades antes de saírem de casa.

A necessidade de deslocamento presencial representa um obstáculo adicional para idosos, pessoas com deficiência e famílias que dependem do transporte público. Além do tempo perdido no trânsito, os pacientes relatam que chegam aos locais sem a garantia de que encontrarão o serviço procurado.

A administração municipal explicou que a empresa que assumirá a telefonia deverá utilizar uma nova tecnologia baseada na internet para substituir o sistema anterior. No entanto, a Fundação Municipal de Saúde não divulgou um prazo para o restabelecimento completo dos serviços nem apresentou canais alternativos de atendimento para o período de transição.

Enquanto os ajustes administrativos e a troca de fornecedor não são concluídos, os usuários da rede pública continuam dependendo exclusivamente da busca presencial para tirar dúvidas e obter orientações médicas básicas nas unidades de saúde da capital piiauiense.